Trendyol’da Kesik Çadır Ve Hasarlı Paket Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Fischer adlı satıcıdan bir kamp çadırı satın aldım. Ürün yaklaşık 23 Haziran tarihinde elime ulaştı. Kutuyu son derece özenli bir şekilde açtım, kutunun en üst kısmında hediye çadır bulunuyordu, onu dikkatlice çıkardıktan sonra asıl çadırın baştan sona kesilmiş olduğunu gördüm.

Durumu satıcıya ilettiğimde, kutuyu sadece hediye çadırı koymak için açtıklarını söylediler. Çadırın kesik olması da bu aşamada kutu açılırken kesildiğini gösteriyor. Eğer bu kesik benden kaynaklı olsaydı, en üstte duran hediye çadırda da zarar olurdu; ancak hediye çadırda hiçbir sorun yok. Ayrıca kutunun kenarları ve kapak kısımları bantlı ve belirgin şekilde deforme olmuş durumdaydı. Bu haliyle ürünün önceden açıldığını ve bana kusurlu şekilde gönderildiğini düşünüyorum.

Trendyol üzerinden hasarlı ürün bildirimi yaparak fotoğraflı kayıt oluşturdum ve ürünü iade ettim. 10602585826 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak, ücretimin herhangi bir sorun yaşanmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.