Yüz Tanıma Sorunu Transfer Onayını Engelliyor

Yaklaşık 1 haftadır Gate TR üzerinden Gate.io hesabıma transfer işlemi yapmaya çalışıyorum. Gate TR hesabımda 24 saat bekle, para yatır, 72 saat bekle gibi aşamaları tamamladım, param Gate TR’den Gate.io’ya transfer aşamasına geldi ancak yüz tanıma zorunluluğu nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum.

Uygulamanın istediği tüm izinleri açmış olmama rağmen, 4.5G mobil internet ve çocuk kilidi olmayan hem ev hem de iş yeri internetimle denememe rağmen ekran sürekli sunucuya erişilemediğine dair hata veriyor ve “Yeniden dene” ekranında kalıyor. Kamera izni verilmiş görünüyor ama sistem sanki izin yokmuş gibi davranıyor, yüz tanıma adımını bir türlü geçemiyorum.

Gate TR müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne geri dönüş alıyorum ne de sorunu çözecek bir yönlendirme yapılıyor. 4fdf3230 kullanıcı kodu ile giriş yaptığım hesabımdaki transfer, yalnızca bu çalışmayan yüz tanıma sistemi yüzünden onaylanamıyor.

Param Gate TR’den Gate.io’ya transfer aşamasında bekliyor ve ben bu teknik arıza nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Yüz tanıma sistemindeki bu sorunun acilen giderilmesini, gerekiyorsa manuel onay verilmesini ve Gate.io hesabıma olan transferimin bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.