to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş numaralı 10486116426 “tepedentırnağa” adlı satıcıdan ateş çukuru ürünü satın aldım ve 13.05.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda iki delik yerinin hiç açılmamış olduğunu, ürünün kusurlu ve ayıplı olduğunu gördüm.
Bunun üzerine hem Trendyol hem de satıcı firma ile iletişime geçtim. Satıcı firma sorunumu çözmek ve yardımcı olmak yerine tahrik edici, hakaret içeren yazışmalarda bulundu. Trendyol tarafı ise bu süreçte yeterince ilgilenmedi, yardımcı olmadı. Ürün için iade talebi oluşturdum ancak ürünün kapımdan alınmayacağı, benim kargo firmasına götürüp teslim etmem gerektiği söylendi. Kusurlu gönderilen bir ürün yüzünden işimi gücümü bırakıp kargoya gitmek zorunda bırakılmamı ve buna ek olarak satıcıdan hakaret duymayı kabul etmiyorum. Ürün şu an hâlâ bende duruyor, kargoya vermedim.
Kusurlu ve ayıplı gönderilen bu ürünün Trendyol tarafından veya satıcı firma tarafından adresimden kapıdan alınmasını, satıcı firmanın bana yönelik hakaret içeren tutumundan dolayı tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve ödediğim bedelin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...
Trendyol üzerinden dört adet ürün satın aldım. Ürünlerin satıcısı Trendyol’da “Zühre Ana” olarak görünen satıcıdır. Siparişimi 4 Ocak’ta verdim, tahmini teslimat tarihi 7 Ocak olarak görünüyordu. 6 Ocak’ta ürünlerin kargoya verildiği bilgisi geldi ve en fazla iki gün gecikme olabileceğine dair bilgi...
Trendyol üzerinden 25 Nisan 2026 tarihinde “Uğur 4 Gözlü Tüplü Ocak Set Üstü Beyaz Ocak” adlı ürünü sipariş ettim, ürün 28 Nisan’da teslim edildi. Sipariş numaram 11171626924, teslimat numaram ise 10440093046’dır. Elime ulaşan ürün, ilandaki görselle ve belirtilen marka ile kesinlikle uyuşmuyor. Ge...
Trendyol üzerinden 10479189643 numaralı siparişim için hiçbir onayım ve bilgim olmadan “iptal edildi, iade süreci başladı” şeklinde bir bildirim aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, sorunun kargo firmasında olduğunu söylediler. Ancak kargoyu d...
Trendyol üzerinden 13.02.2026 tarihinde 10963173352 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürün kargoya bile teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir b...
Yorumlar