Kusurlu Pantolon Tekrar Gönderildi, Kullanım Hatası İddiası

Bürke Ticaret firmasından Trendyol üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde kumaş pantolon satın aldım. Gelen ürün henüz ilk günden itibaren yırtık ve belirgin şekilde kusurluydu. Bunun üzerine ürünü 15 günlük değişim süresi içinde, hiçbir tereddüt yaşamadan iade ettim. Ancak iadem onaylanmadan, kusurlu ürün aynı şekilde tekrar bana gönderildi.

Sipariş numaram 11013129231’dir. Hem Trendyol hem de Bürke Ticaret ile görüştüğümde, daha bir hafta bile olmadan yırtılan ve kusurlu gelen ürün için kullanım hatası denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi ve mağdur edildim. Bir haftada, üstelik ilk günden yırtık gelen bir kumaş pantolonun kullanım hatasıyla bu hale gelmesi mantıklı değildir.

Ben, ya aynı beden ve aynı modelde sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kusurlu gelen ürün konusunda hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.