Kusurlu Kulaklıkta Tamir Nedeniyle Reddedilen İade Talebi

Trendyol üzerinden Batı Store adlı satıcıdan 3. nesil beyaz iOS Android uyumlu kablosuz Bluetooth kulaklık yeni nesil ürününü 10 Ocak Cumartesi günü teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra kulaklığın dokunmatik kısmının çalışmadığını fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum.

Ancak iade talebim 22 Ocak Perşembe günü "ürün tamiratı gerçekleştirildi sebebiyle reddedildi" şeklinde bir açıklamayla reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Kusurlu gelen bir ürünün onarım gerekçesiyle iadesinin reddedilmesini ve tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Kusurlu gelen bu ürün için tamir değil, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.