to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Nisan’da Trendyol Macroonline üzerinden 11112713347 numaralı market siparişimi verdim ve teslimat saati olarak 19.00 seçiliydi. Teslimat saati geldiğinde kurye beni arayarak aşağı inip siparişimi almamı söyledi. Ben de market siparişi verirken ve ayrıca kapıma kadar getirilmesi için servis ücreti öderken neden aşağı inmem gerektiğini, bu durumda sipariş vermemin bir anlamı kalmadığını belirttim.
Kurye, “İnmiyorsan siparişini iptal ediyorum” diyerek benim itirazıma rağmen inmeyi kabul etmediğim için kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal etti. Bu davranışı hem saygısız hem de verilen hizmetin amacına tamamen aykırı buluyorum. Madem kapıya kadar çıkarmayacaksa bu işi yapmaması, keyfine göre çalışacaksa da bu sektörde yer almaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak sipariş tutarımın tamamının tarafıma iadesini, ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı/telefon ile bir özür ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Salı günü bir ürün siparişi verdim. Bugün sabah kargo görevlisi beni telefonla arayarak, daha önce üç kez adrese geldiğini ancak bana ulaşamadığı için siparişi geri götürdüğünü söyledi. Kendisine evde olduğumu, bugün de eve birçok kargo geldiğini ve hiçbir kargo görevlisinin “evde...
10 Aralık’ta Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, yaklaşık 1 senedir sorunsuz teslimat aldığım aynı adrese ürünler getirilecekti. Ancak teslimat için arayan kurye, adresi bulmakta zorlanmasına rağmen tarif etmeye çalıştığımda beni dinlemedi, bağırarak ve son derece agresif bir şekilde konuştu v...
15 Mart Pazartesi günü saat 17.40 civarında Trendyol Market üzerinden verdiğim 11053271245 numaralı siparişim, kuryenin kaskını çıkarmayı reddetmesi nedeniyle güvenlikten içeri alınamayıp tarafıma teslim edilmeden iptal edildi. Güvenlik amaçlı olarak, kuryenin kimliğinin görülebilmesi ve site güvenl...
20 Mart Cuma günü saat 19.00 civarında Trendyol Market üzerinden verdiğim 11065909032 numaralı siparişim, daire numarasını yanlış girmiş olmam sebebiyle teslim edilmedi. Ancak kurye yanlış daireye gittiğinde beni tekrar arayıp irtibata geçmedi, hiçbir şekilde ulaşmaya çalışmadan siparişi teslim etme...
3 Ocak saat 20.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye ile teslimat siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kuryeniz, kendi hatası nedeniyle adresi bulamadı ve beni telefonla aradı. Adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen dinlemek yerine, keyfi bir şekilde “ben siparişi iptal ediyorum” diy...
Macrocenter 
Yorumlar