to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. İsim kartımın temassız ödeme özelliği çalışmadığı için müşteri temsilcisini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Ben özellikle sadece mevcut kartımın yenilenmesini isterken, bana bilgi verilmeden platin kart gönderildi.
Kart elime ulaştığında müşteri temsilcisine bu kart için kart aidatı ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum, “hayır, vermeyeceksiniz” cevabını aldım. Bu kartı yaklaşık 3 senedir aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen anlaşmamız bittikten sonra 15.03.2026 tarihinde bu karta kart aidatı yansıtıldığını, 07.04.2026 tarihinde gelen SMS ve ekstreme yansıyan tutar ile fark ettim. Şu an için aidat henüz hesabımdan çekilmedi, ekstrede görünüyor.
Hem kartın bana sorulmadan platin olarak gönderilmesi hem de müşteri temsilcisinin “aidat olmayacak” şeklindeki beyanına rağmen tarafıma kart aidatı yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca bu karta bağlı hesabımı ve kartı tamamen kapatmak, bankayla ilişiğimin kesilmesini istiyorum; ancak çağrı merkezi ve dijital kanallar üzerinden kapatma talebime rağmen mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve işlem uzatılıyor.
Yansıtılan kart aidatının tamamen iptal edilmesini, bu platin karta bağlı hesabın ve kartın hiçbir ek ücret veya borç oluşmadan kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemlerin şubeye gitmek zorunda kalmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ların malzeme kalitesinden uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Kartların üretildiği malzeme son derece dayanıksız, çip kısmı sık sık sorun çıkarıyor ve kartın üzerinde yer alan isim, kart numarası gibi önemli bilgiler çok kısa sürede siliniyor. Ayrıca kartlar kola...
16 Eylül 2025 tarihinde Edirne Merkez Selimiye Şubesi’nden teslim aldığım Bankkart Genç Troy kredi kartımla temassız ödeme yapamıyorum. Aynı kartın banka kartı özelliğiyle temassız işlem sorunsuz gerçekleşirken, kredi kartı olarak temassız ödeme denediğimde “Onay verilmedi” hatası alıyorum. Bu sorun...
Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart Genç kredi kartımı bugün ilk kez kullandım ancak temassız ödeme yapmak istediğimde pos cihazında “işleminiz reddedildi” uyarısı ile karşılaştım. Yaklaşık 160 TL tutarındaki yemek alışverişimde temassız ödeme işlemi gerçekleşmedi. Kartımı yeni almama ve internet/...
Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımla yaptığım her temassız işlemde, ödeme tutarı banka hesabımdan çekiliyor. Oysa temassız işlemlerde, harcamaların kredi kartı limitimden düşmesini istiyorum. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak n...
Ziraat Bankası’ndan aldığım, üzerinde Bankkart ve Troy ibaresi bulunan yeni kartımın temassız ödeme özelliği kapalı görünüyor. Bugün iki kez ödeme yaparken her seferinde şifre girerek işlem yapmak zorunda kaldım; temassız ödeme ile işlem gerçekleştiremedim. Kartımı İzmir Çiğli’de, İZBAN’a yakın Zir...
Yorumlar