Kurumsal Fatura Hatası Nedeniyle İade İşlemi Yapılamıyor, Çözüm Bulunamıyor

Trendyol dan aldığım bir ürünü, (farkında olmadan fatura tercihin kurumsal işaretlenmiş olduğu için iade faturası istendiği için ) iade edemiyorum. Çünkü benden iade faturası kesmem isteniyor fakat ben ticari faaliyeti olmayan bir bireyim, doğal olarak fatura kesemem. Trendyol müşteri temsilcisini aradığımda iade faturası kesemiyorsan, iade işlemini de yapamazsın cevabını aldım. Eşime aldığım hediye ayakkabı ayağına uymadığı için hiçbir şekilde kullanamıyor. Yok mudur bunun bir çözüm yolu sayın yetkili!