Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Kumaş Hatası Nedeniyle Sararan Perde Ücretsiz Değişim Talebi

ID:35147006

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Kumaş Hatası Nedeniyle Sararan Perde Ücretsiz Değişim Talebi

Edanur

Trendyol

10 Şubat 18:38

221

Trendyol üzerinden Yuka Home satıcısından salonum için iki adet, aynı ölçüde brode lüks desen 1/3 pile ekru renk perde satın aldım. Perdelerden biri ilk başta normal görünmesine rağmen, yaklaşık iki ay sonra hiçbir yıkama yapılmadan kendi kendine sararmaya başladı ve pos gibi, eskimiş bir görüntü aldı. Diğer perdede ise hiçbir sorun yaşamadım. Sorunlu perdeyi yıkadığımızda da sararma kesinlikle geçmedi, bu nedenle kumaş kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Daha önce de aynı siparişte lekeli ürün gönderilmişti, kusurlu olduğu için geri gönderdim, ürün gidip geldi ve bu süreçte sürem dolduğu için tekrar mağdur oldum. Sonrasında Trendyol asistan üzerinden satıcıyla tekrar görüştüğümde, ürünün kusurunu bize yükleyip yanlış kullanım olduğunu söyleyerek 11 Mart 2025 tarihinde maalesef yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Eğer sorun bizden kaynaklı olsaydı iki perdede de aynı problem ortaya çıkardı, ancak sadece birinde bu sararma var.

Şikayetimi iletip gerekirse yasal yollara başvuracağımı söylediğimde ise, tarafıma “evet yapmanız gereken budur, ilgili birimlerden hakkınızı arayınız” şeklinde cevap verilerek adeta başlarından savıldım. Sipariş numaram 10057288515’tir. Kusurlu olan perdemin kumaş kaynaklı üretim hatası kapsamında değerlendirilerek yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinin Uzaması Elite Kupon Süresini Tüketti, Geri Verilemiyor

Nuran

Trendyol

25 Aralık 2025 10:43

854

Trendyol Elite üyesiyim. 500 TL değerindeki Elite kuponumu kullanarak 15 Aralık 2025 tarihinde 10790568932 numaralı siparişimle, yaklaşık 3.000 TL tutarında bir perde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra perdeyi uygun bulmadığım için iade ettim. Süreç boyunca ürün kargoda defalarca gidip geldi, ...

iade-surecinin-uzamasi-elite-kupon-suresini-tuketti-geri-verilemiyor-3.jpg

iade-surecinin-uzamasi-elite-kupon-suresini-tuketti-geri-verilemiyor-2.jpg

iade-surecinin-uzamasi-elite-kupon-suresini-tuketti-geri-verilemiyor-1.jpg

1 Destek

Güzel sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Paşamanlar Mağazasının Eksik Gönderim ve Haksız Rekabet Sorunu

Güzel

Trendyol

02 Şubat 17:39

361

Trendyol’un tül perde kategorisinde satış yapan “Paşamanlar” isimli mağaza, uzun süredir hem müşterileri hem de aynı kategoride satış yapan diğer satıcıları mağdur etmektedir. Bu mağazanın tül perdeleri ürün açıklamalarında belirtilen ölçü ve pile oranlarına uymayacak şekilde eksik ve hatalı gönderd...

trendyolda-pasamanlar-magazasinin-eksik-gonderim-ve-haksiz-rekabet-sorunu-2.jpg

trendyolda-pasamanlar-magazasinin-eksik-gonderim-ve-haksiz-rekabet-sorunu-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Fişli Olması Gereken LED Perde USB Gönderildi Ve Çalışmıyor

Beyza

Trendyol

29 Aralık 2025 23:51

506

25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından A* H**** Y***** Perde LED ürünü sipariş verdim, ürün 27 Aralık 2025’te elime ulaştı. Ürün ilanında fişli olarak belirtilmiş olmasına rağmen bana USB kablolu ürün gönderildi ve ürün kusurlu çıktı; ışıkların bir kısmı yanmıyor, ürün ta...

Merdiye sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerim İznim Dışında Kullanıldı, Mağdur Edildim!

Merdiye

Trendyol

27 Kasım 2025 15:52

244

Trendyol üzerinden satın aldığım perdeyi iade ettim ve iade işlemleri sistemde tamamlanmış görünüyordu. Ancak bugün, benim firmaya asla bildirmediğim ve sadece Trendyol hesabımda kayıtlı olan farklı bir adrese ürünün tekrar gönderildiğini öğrendim. Bu adres Tokat’ta bulunan, sistemde kayıtlı diğer a...

kisisel-verilerim-iznim-disinda-kullanildi-magdur-edildim-3.jpg

kisisel-verilerim-iznim-disinda-kullanildi-magdur-edildim-2.jpg

Trendyol Bir Türlü Doğru Gelemeyen Perde

Kadir

Trendyol

16 Mart 2024 13:58

686

Trendyol'dan Esse Home markasından dört adet perde satın aldım. Son sipariş numaram 8230135965. Aldığım ürünlerden biri yamuk dikilmiş ve kusurlu geldi. Rengi ise kirli beyaz. Ben beyaz renk istemiştim çünkü gelen ürünlerin eşi beyaz ve aynı odada kullanılacaklar. Renk farkı nedeniyle biri sanki yen...