Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34370477
1
Merdiye sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerim İznim Dışında Kullanıldı, Mağdur Edildim!

profile
Merdiye
Trendyol
27 Kasım 2025 15:52
239

Trendyol üzerinden satın aldığım perdeyi iade ettim ve iade işlemleri sistemde tamamlanmış görünüyordu. Ancak bugün, benim firmaya asla bildirmediğim ve sadece Trendyol hesabımda kayıtlı olan farklı bir adrese ürünün tekrar gönderildiğini öğrendim. Bu adres Tokat’ta bulunan, sistemde kayıtlı diğer adresim ve bu durum kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanıldığı hissini veriyor.

Ürün, benim talebim olmadan bu adrese yönlendirilmesine rağmen, kargoya tekrar iade etmek için benim gidip işlem yapmam söyleniyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem kişisel verilerimin bu şekilde kullanılması hem de hatalı işlem için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir açıklama veya çözüm alamadım, yalnızca genel geçer cevaplar verildi. İlgili yazışmaları da gerekirse ekleyebilirim. Yaklaşık 1.896 TL tutarındaki bu alışverişle ilgili olarak, ürünün bu yanlış süreçten kaynaklı olarak benden hiçbir ek işlem ve masraf beklenmeden geri alınmasını ve kişisel bilgilerimin hangi gerekçeyle bu şekilde kullanıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

kisisel-verilerim-iznim-disinda-kullanildi-magdur-edildim-3.jpg
kisisel-verilerim-iznim-disinda-kullanildi-magdur-edildim-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecindeki Hatalı Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emre
Trendyol
17 Haziran 2025 11:39
286

Sayın Yetkili, Tarafımdan kaynaklanmayan bir nedenle, ürünüm yasal iade süresi olan 15 gün içerisinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, kargo sürecinde yaşanan karışıklık nedeniyle farklı bir firmaya gönderilmiştir. Bu durumun çözülmesi adına yaklaşık 2,5 ay boyunca çeşitli girişimlerde bulundum. ...

Yanlış Kargo Şubesine Gönderilen Sipariş Ve Teslim Edilmemiş Ürün Sorunu

profile
Gülsemin
Trendyol
29 Temmuz 2025 14:43
419

Trendyol’dan verdiğim tül perde ve duvar çerçevesi siparişi için, özellikle satıcıya belirterek gönderimin istediğim kargo firması ile yapılmasını talep ettim ve satıcı da bu isteğimi uygulama üzerinden açıkça onayladı. Fakat buna rağmen, siparişim bana, evime 106 km uzaklıktaki bir kargo şubesine g...

Trendyol'un Hatası Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

profile
Suna
Trendyol
09 Temmuz 2024 20:55
388

Trendyol'dan aldığım ürünlerin uygun olmadığı için iade süresi içerisinde iade oluşturup 10 Haziran'da Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Kargom adresimden alındıktan yarım saat sonra tarafıma Trendyol'dan iadenin reddedildiğine dair bir mail geldi. Üzgünüz, adresinize geldik ve size ulaşamadı...

Trendyol Kargo Dağıtım Problemi

profile
Buse
Trendyol
16 Mayıs 2023 23:37
553

Dağıtıma bile çıkmayan kargom adreste olmadığım gerekçesi ile iade gönderilmiş ve bu süreçlerin hiçbirinde bilgilendirilmedim. Ta ki iade edildi. Mesajı gelene kadar. Müşteri temsilcisini aradığımda mantıklı bir açıklama yapılamıyor çünkü doğru olan adresim sözde yanlış olduğu için adres de bulunama...

Trendyol Kargo Dağıtım Problemi
Trendyol Kargo Dağıtım Problemi

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İade kargo Trendyol İade alışveriş Trendyol İade görünmüyor Trendyol İade bulunmamaktadır Trendyol İade hesap Trendyol İade taleplerim Trendyol görünmüyor Trendyol taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri