Kullanılmış Gerekçesiyle İadenin Haksız Reddedilmesi

Trendyol üzerinden Atasun Optik mağazasından bir adet Prada marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 4 Eylül Cuma günü elime ulaştı, aynı gün hiç kullanmadan sadece deneyip geri kutusuna koyarak iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem, ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan reddedildi.

24800 TL gibi yüksek bedelli bir ürün için bu kadar kısa sürede, sadece deneyip iade etmiş olmama rağmen “kullanılmış” denilerek iadenin kabul edilmemesini hem haksız hem de tüketici mağduriyeti oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Ürünü günlük hayatta kullanmadım, yalnızca deneme amaçlı takıp tekrar kutusuna yerleştirip aynı gün iade ettim.

İtirazımı Trendyol üzerinden de ilettim, ancak buradan da sesimi duyurmak istiyorum. İademin, yasal cayma hakkım kapsamında yeniden incelenmesini, “kullanılmış” gerekçesinin somut bir şekilde açıklanmasını ve ürün bedeli olan 24800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.