Hiç Kullanılmamış Süpürgenin Kirli Ve Arızalı Şekilde İade Edilmesi

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Philips xc8053/1 dikey süpürgeyi, 25 Eylül’de teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 27 Eylül’de iade ettim. Ancak iadem 30 gün boyunca incelendikten sonra reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. 31 Ekim’de ürünü tekrar teslim aldım.

Ürünü kutusundan çıkardığımda kirli ve kullanılmış bir şekilde olduğunu gördüm. Ayrıca çalıştırdığımda motorundan anormal sesler geliyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi istediler, fakat inceleme sonucunda iade kabul edilmedi.

Ürünü hiç kullanmamama rağmen kirli ve arızalı şekilde tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum. Ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Faturam mevcut ve ürün garanti kapsamında.

Sipariş numaram: 10529375752.