to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yataş mağazasından 2 adet bambu yastık satın aldım. Ürünleri kullanmadan, 17 Nisan’da iade için kargoya verdim. 22 Nisan tarihinde ise hijyen koşullarını gerekçe göstererek iademin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Ürünleri kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, satıcının beyanını esas alarak iadem kabul edilmedi. Az önce Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iademin kabul olmayacağı söylendi. Israrla ürünü kullanmadığımı söylememe rağmen satıcıdan yana tavır alındı ve bana sadece isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz denilerek konu geçiştirildi.
Ürünler için toplam 1000 TL ödeme yaptım ve Trendyol Plus üyesiyim. Kullanılmamış ürünler için hijyen bahanesiyle iade reddi ve müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte Trendyol’a olan güvenim tamamen sarsıldığı için artık Trendyol uygulamasını kullanmayı da düşünmüyorum. Ürünlerin tekrar tarafıma gönderilmesini istemiyorum, 2 adet bambu yastığın bedeli olan 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Yataş Suprame Air uyku pedi (gri) satın aldım. Ürün 11 Mart akşamı elime ulaştı, paketini açıp yatağa koyduğumda uygun olmadığına karar verdim ve hemen aynı gün iade kodu aldım. 12 Mart’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. 17 Mart’ta iademin hijyen k...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ütüyü teslim aldıktan sonra yalnızca test amaçlı kısa süre kullandım ve ürünü beğenmediğim için hiçbir hasar vermeden, cayma hakkımı kullanarak iki gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak 18 Şubat tarihinde Trendyol tarafından iade talebim reddedildi. Yaklaşık ...
Trendyol beni oyalayarak iademi kabul etmedi. 22.09.2024'de Trendyol uygulamasından, 1350 TL ödeyerek Papilo Gloria Ultra Soft Otel yastığı satın aldım. Ürün iki gün içinde elime ulaştı. Yastığa zarar vermemek için bir örtü üzerinden ellerimle kontrol ettim, çok yumuşak olduğuna ve bana uygun olmadı...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü hiçbir kusur olmadan, kullanılmamış ve özenli şekilde iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün “boydan sökük” olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve Trendyol da bu asılsız iddiaya dayanarak talebimi reddetti. İade koşullarına tamamen uygun davrandığım hald...
Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak bir pantolon ve ceket siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kalitesini beğenmediğim için hiçbirini kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde geri gönderdim. Ancak 9 Ocak tarihinde pantolonun iadesi, hijyen ürünü olduğu gere...
Yataş 
Yorumlar