Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Hijyen Ürünü Bilgilendirmesi Olmadan İade Reddi Kabul Edilemez

ID:35712532

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Ürünü Bilgilendirmesi Olmadan İade Reddi Kabul Edilemez

Beyza

Trendyol

12 Nisan 11:49

149

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Yataş Suprame Air uyku pedi (gri) satın aldım. Ürün 11 Mart akşamı elime ulaştı, paketini açıp yatağa koyduğumda uygun olmadığına karar verdim ve hemen aynı gün iade kodu aldım. 12 Mart’ta ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım.

17 Mart’ta iademin hijyen kategorisinde olduğu gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim ve ürün 19 Mart’ta tekrar bana geri geldi. Bunun üzerine ürünü tekrar iade için gönderdim, ancak bu iade de kabul edilmedi ve ürün yeniden tarafıma teslim edildi. Oysa satın alma sırasında ne ürün açıklamasında ne de sipariş ekranında “hijyen ürünü olduğu için iade edilemez” şeklinde bir bilgi yoktu. Ürün elime ulaştığında da paketin üzerinde iade kabul edilmediğine dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Ürünü hiç kullanmadım, sadece yatağın üzerinde deneyip uygun olmadığı için iade etmek istedim.

1599,90 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Buna rağmen, gerekli ve açık bilgilendirme yapılmadan “hijyen ürünü” gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Hem Trendyol’dan hem de Yataş’tan, kullanmadığım ve iade kısıtlaması açıkça belirtilmemiş olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve 1599,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri yapılmasını talep ediyorum.

Yataş

Beyza

12 Nisan 11:52

Hijyen ürünü bilgilendirmesi firma ile sizin aranızda olmuş olabilir bu bilgilendirme satın alırken bana yapılmadı iademin kabulünü istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve 9.999 TL Geri Ödeme Talebi

Onur

Trendyol

11 Ocak 23:43

489

Trendyol üzerinden 10063084303 numaralı siparişle 9.999 TL ödeyerek “Air Purifier 4 Akıllı Hava Temizleyici Beyaz” ürünü satın aldım. Ürün tarafıma 19 Aralık Cuma günü teslim edildi. Ürünü sadece 1 gün denedikten sonra memnun kalmadığım için 22 Aralık Cuma günü Trendyol üzerinden iade kodu alarak ia...

hijyen-gerekcesiyle-iade-reddi-ve-9999-tl-geri-odeme-talebi-8.jpg

hijyen-gerekcesiyle-iade-reddi-ve-9999-tl-geri-odeme-talebi-7.jpg

hijyen-gerekcesiyle-iade-reddi-ve-9999-tl-geri-odeme-talebi-6.jpg

hijyen-gerekcesiyle-iade-reddi-ve-9999-tl-geri-odeme-talebi-5.jpg

hijyen-gerekcesiyle-iade-reddi-ve-9999-tl-geri-odeme-talebi-4.jpg

hijyen-gerekcesiyle-iade-reddi-ve-9999-tl-geri-odeme-talebi-3.jpg

Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’un Cayma Hakkını İkinci El Gerekçesiyle Reddetmesi

Hilmi

Trendyol

18 Şubat 19:32

174

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ütüyü teslim aldıktan sonra yalnızca test amaçlı kısa süre kullandım ve ürünü beğenmediğim için hiçbir hasar vermeden, cayma hakkımı kullanarak iki gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak 18 Şubat tarihinde Trendyol tarafından iade talebim reddedildi. Yaklaşık ...

1 Destek

1 Yorum

Trendyol'da Satıcı Tarafından Hijyen Ürünü Gerekçesiyle Reddedilen İade

Yaren

Trendyol

06 Şubat 13:13

185

Ben, Trendyol üzerinden 10906108082 numaralı siparişim ile “dahauygunuyok” isimli satıcıdan 5 adet yatak örtüsü satın aldım. Siparişimi 24 Ocak tarihinde verdim, ürünler 31 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünlerin kalitesini ve genel olarak beklentimi karşılamadığını gördüğüm için 2 Şubat tarihinde iade kodu...

1 Destek

Trendyol Sattens İademi Yapmadı!

Yağmur

Trendyol

05 Kasım 2025 14:55

405

28 Eylül’de Trendyol üzerinden sattens lingerie mağazasından 399 TL’lik sütyen takımı aldım. Ürün bedenime uymadığı için iade etmek istedim ve Trendyol’un iade prosedürünü takip ederek kargo kodu ile ürünü gönderdim. Ancak ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi ve ürün tekrar bana gönder...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Pantolon İade Reddi: Hijyen Bahane Olarak Kullanıldı

Sevda

Trendyol

09 Ocak 19:22

295

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Son olarak bir pantolon ve ceket siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kalitesini beğenmediğim için hiçbirini kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde geri gönderdim. Ancak 9 Ocak tarihinde pantolonun iadesi, hijyen ürünü olduğu gere...