Kredi Onaylandı, Siparişim Oluşmadı: Param Nerede?

8 gün önce Trendyol üzerinden Onvo marka bir televizyon almak için alışveriş kredisi kullandım. N Kolay Bankası’ndan kredi başvurum onaylandı ve para Trendyol’a aktarıldı, ancak siparişim oluşturulmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paranın hesaba geçmediği söylendi. Ancak kredi başvurumun onaylandığına ve paranın aktarıldığına dair elimde banka dekontu mevcut.

Manisa’dan yaptığım bu alışverişte, mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0534*******13.