Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kötü Paketleme Ve Hijyen Bandı Eksikliği Nedeniyle İade Reddi

ID:35030253

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Paketleme Ve Hijyen Bandı Eksikliği Nedeniyle İade Reddi

Neslihan

Trendyol

29 Ocak 21:20

631

19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Twox satıcısından Auracar Ortopedik Visco Boyun Yastığı, boyun düzleşmesine destekli lüks yastık siparişi verdim. Ürün İstanbul Pendik adresime ulaştığında paketi açtığımda, yastığın son derece kötü paketlenmiş olduğunu gördüm. Ürün katlanmış halde, dar bir naylon poşete sıkıştırılmıştı. Hijyen ürünü denmesine rağmen üzerinde herhangi bir koruma bandı veya hijyen bandı yoktu, sadece bu dar poşetin içine konularak gönderilmişti.

Bu koşullarda gelen ürünü kesinlikle kullanmadım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürüne zarar gelmesin diye kendi poşetine koyup ayrıca ekstra koliye yerleştirerek özenle geri gönderdim ve yaşadığım olumsuzluğu Trendyol üzerinden yorum olarak da belirttim. Buna rağmen satıcı, ürünün hijyen ürünü olduğunu gerekçe göstererek iadeyi onaylamamış.

Trendyol müşteri hizmetlerine durumu aktardığımda da, açıkça ortada olan paketleme ve hijyen sorunu ile ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, yine “hijyen ürünü olduğu için işlem yapılamıyor” cevabını aldım. Sonuç olarak sipariş numarası 10893184765 olan bu alışverişte iade talebim Trendyol sisteminde reddedilmiş görünmektedir.

Ben bu ürünü kesinlikle kullanmadım, hijyen bandı dahi olmadan dar bir poşete sıkıştırılarak gönderilen bu ürünü kabul etmiyorum ve ürünü tekrar istemiyorum. Ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu haksız iade reddinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bestami sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Firmasının Ürünü Almaması Nedeniyle İade Sürem Doldu, Trendyol'dan Destek Alamıyorum!

Bestami

Trendyol

16 Aralık 2025 12:51

Trendyol üzerinden 10729340540 sipariş numarasıyla ortopedik yastık ve yastık kılıfı satın aldım. Ürünler 29 Kasım Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sistemden iade kodu aldım ancak kargo firması gelerek ürünü teslim almaya hiç gelmedi, bu süreçte beklerken iade süre...

kargo-firmasinin-urunu-almamasi-nedeniyle-iade-surem-doldu-trendyoldan-destek-alamiyorum-1.jpg

Trendyol Kapalı Ambalaj Sözüne Aykırı Açık Ve Muhtemelen İade Edilmiş Ürün Gönderimi

Erman

Trendyol

26 Aralık 2025 14:32

346

23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Softlife isimli satıcıdan ortopedik yastık siparişi verdim (sipariş no: 10813854934). Satın almadan önce özellikle satıcıya mesaj yazarak ürünün kapalı plastik ambalajında gönderilip gönderilmediğini sordum ve “evet” cevabını aldım. Buna rağmen elime ulaşa...

Trendyol Kapalı Ambalaj Sözüne Aykırı Açık Ve Muhtemelen İade Edilmiş Ürün Gönderimi

Trendyol’da 24.670 TL’lik Yatsan Yatağının İadesi 10 Gün Boyunca Durdu

Ezgi

Trendyol

20 Ocak 12:05

382

Trendyol üzerinden 01.01.2026 tarihinde Yatsan Uykucu Visko Terapi Pamuk Yatak ürününü 24.670 TL bedelle satın aldım. Aynı ürünün Hepsiburada’da yaklaşık 10.000 TL daha düşük bir fiyata satıldığını görünce Yatsan ile iletişime geçerek fiyat eşleştirmesi talep ettim; ancak böyle bir uygulamaları olma...

trendyolda-24670-tllik-yatsan-yataginin-iadesi-10-gun-boyunca-durdu-4.jpg

trendyolda-24670-tllik-yatsan-yataginin-iadesi-10-gun-boyunca-durdu-1.jpg

Eksik Yastık Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Sevda

Trendyol

05 Eylül 2025 18:04

862

12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Viscofoam Visco parçacıklı ortopedik yastık siparişi verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet yastık teslim edildi. Eksik ürünle ilgili hemen kayıt açtım ve o günden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hem uygulama üzerinden defalarca yazılı olarak hem de müşter...

1 Destek

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Etiketi Olmayan Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Sultan

Trendyol

08 Aralık 2025 14:04

318

Trendyol üzerinden Victory adlı satıcıdan iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 22 Kasım 2025 tarihinde ürünü uygun şekilde paketleyip kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ancak daha sonra iademin, ürün üzerinde hijyen etiketi olduğu ve bu nedenle iadenin kabul edilemeyeceği ...