to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Koton markasına ait iki adet parfüm siparişi verdim. Ancak kargodan sadece 408,99 TL tutarındaki ürün teslim edildi, 569,99 TL tutarındaki diğer ürün hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen iade işlemi yalnızca teslim edilen 408,99 TL’lik ürün üzerinden başlatıldı ve ödeme de bu tutar üzerinden yapıldı, eksik kalan 569,99 TL tarafıma ödenmedi.
Durumu Trendyol asistanlarıyla defalarca kez paylaştım, şikayet kaydı oluşturuldu. Bana bir link gönderilerek bu link üzerinden ödemeyi iade edip dekontu onlara iletmem gerektiği söylendi ancak gönderilen link sürekli hata veriyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir e-posta alamadım. Telefonla aranarak çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen görüşme net bir çözüm olmadan sonlandırıldı.
12 Şubat tarihinden bu yana mağdur durumdayım. 10968726449 numaralı siparişimde oluşan hata nedeniyle eksik kalan 569,99 TL tutarındaki iadenin, hatalı işlem düzeltilerek tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10108254258 teslimat numaralı siparişimde Koton marka kot pantolonu iade ettim, ancak ürün Trendyol Express kargo şubesinde 3 iş günüdür bekliyor ve iade sürecim ilerlemiyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. 10.01.2026 tarihinde Trendyol Asi...
Koton uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimi Koton uygulaması üzerinden iade ettim, ancak tarafıma iadeyi Trendyol üzerinden gerçekleştirdiklerini söylüyorlar. Benim Trendyol üzerinden oluşturduğum herhangi bir iade talebim yoktu, buna r...
Trendyol üzerinden yurt dışına, Batum / Gürcistan’a Koton marka bir jean siparişi verdim. Siparişim tek bir üründen oluşuyordu. Aralık ayının sonunda verdiğim bu sipariş, aracı kargo firmasından kaynaklandığını düşündüğüm sebeplerle ancak 1 aydan uzun bir sürede, yaklaşık 2 gün önce teslim edilebild...
Trendyol üzerinden aldığım Koton marka elbiseyi iade etmek için yaklaşık bir ay önce işlem başlattım. Sipariş numaram: 7330025238223752. Ürünü yanlış firmaya iade ettiğim için ürünün bana geri getirileceği söylendi fakat bugüne kadar ürün geri getirilmedi ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi...
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Koton satıcısından 9664626840 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim bugüne kadar tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” yanıtı aldım, herhangi bir çözüm sunul...
Koton 
Yorumlar