Kolay Gelsin Kargoları Sürekli Gecikiyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Trendyol üzerinden 1 Şubat tarihinde verdiğim siparişte aynı anda üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi kısa sürede teslim edilirken, Kolay Gelsin kargo firmasına verilen 10925725651 takip numaralı gönderi 6 Şubat’tan bu yana Elazığ Merkez dağıtım şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

Aslında bu ilk yaşadığım sorun da değil. Daha önceki siparişimde de yine aynı şekilde beş ürün sipariş etmiştim, dört ürünüm 3–4 gün içinde elime ulaştı, ancak Kolay Gelsin ile gelen kargom şubede bekletilerek yaklaşık 10–14 gün gibi kabul edilemez bir sürede teslim edildi. Yani aynı şehirde, aynı şartlarda gelen diğer kargolar zamanında gelirken, Kolay Gelsin’in gönderileri sürekli gecikiyor.

Ben ekstra bir hizmet talep etmiyorum, sadece verdikleri standart kargo hizmetini zamanında ve düzgün bir şekilde yerine getirmelerini istiyorum. Kargoların dağıtım şubesinde günlerce bekletilmeden, müşteriler mağdur edilmeden teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmelerle ilgili gerekli denetim ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.