to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 1 Şubat tarihinde verdiğim siparişte aynı anda üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi kısa sürede teslim edilirken, Kolay Gelsin kargo firmasına verilen 10925725651 takip numaralı gönderi 6 Şubat’tan bu yana Elazığ Merkez dağıtım şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.
Aslında bu ilk yaşadığım sorun da değil. Daha önceki siparişimde de yine aynı şekilde beş ürün sipariş etmiştim, dört ürünüm 3–4 gün içinde elime ulaştı, ancak Kolay Gelsin ile gelen kargom şubede bekletilerek yaklaşık 10–14 gün gibi kabul edilemez bir sürede teslim edildi. Yani aynı şehirde, aynı şartlarda gelen diğer kargolar zamanında gelirken, Kolay Gelsin’in gönderileri sürekli gecikiyor.
Ben ekstra bir hizmet talep etmiyorum, sadece verdikleri standart kargo hizmetini zamanında ve düzgün bir şekilde yerine getirmelerini istiyorum. Kargoların dağıtım şubesinde günlerce bekletilmeden, müşteriler mağdur edilmeden teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmelerle ilgili gerekli denetim ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
Trendyol üzerinden 1 Şubat akşamı verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecek olan, takip numarası 267630199242 olan siparişim için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Teslim günü boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne bir gecikme mesajı ne de bir bilgilendirme veya özür...
26 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim, kargom Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişe ait takip/sipariş numaram 266533825234’tür. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “Y...
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim çanta siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 263251600032 takip numarasıyla taşınmaktadır. Tahmini teslim tarihi sistemde 5 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve üç gündür aynı şubede bekliyor; dağıtıma çıkacağı söylenmesine r...
Trendyol üzerinden farklı tarihlerde birçok kez ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim sürekli Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce bu kargo firması, bir siparişimi kapıya bırakıp benden teslimat kodu almadan ve beni haberdar etmeden teslim edilmiş gibi gösterdi. Bu durum üzerine kar...
Yorumlar