Kolay Gelsin Kargo Tarafından Bildirim Yapılmadan İade Sürecine Alınması

Semra

30 Aralık 2025 12:04

257

Trendyol üzerinden aldığım cilt bakım ürünü, Kolay Gelsin kargo firması ile Van/İpekyolu adresime gönderildi. Kargomun durumunu sistem üzerinden sürekli takip ediyordum, dağıtım şubesinde göründüğü için dağıtıma çıkmasını beklerken, bir anda “teslim edilemedi, iade sürecinde” şeklinde güncellendiğini gördüm.

Bu süreçte ne telefonla arandım ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır” ya da “teslimat kodu bekleniyor” gibi bir bilgi beklerken, habersiz şekilde iade sürecine alınmam beni mağdur etti. Eve gelinmeden, aranıp bilgilendirilmeden böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Satıcıya ulaşıp ürünü tekrar sipariş ettim ve özellikle farklı bir kargo firması ile gönderilmesini talep ettim. Bu şikayeti, aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için yazıyorum. Kolay Gelsin kargo firmasının bu gönderide neden böyle bir işlem yaptığını, dağıtıma çıkmadan iade sürecine alınmasının gerekçesini açık bir şekilde öğrenmek ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Yanlış Teslimat Ve İptal Taleplerine Yanıtsız

Aslı

Trendyol

29 Aralık 2025 16:59

102

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimi Kolay Gelsin kargo firması bir türlü düzgün şekilde teslim etmiyor. Daha önce 5 ürünümü teslim alamadığım için iade sürecine girmişti. Şu anda yine benzer bir problem yaşıyorum. Kapıda teslim aldığım ürün, bu kez yaklaşık 300 km uzaklıktaki bir teslimat nokt...

kolay-gelsin-kargo-yanlis-teslimat-ve-iptal-taleplerine-yanitsiz-2.jpg

kolay-gelsin-kargo-yanlis-teslimat-ve-iptal-taleplerine-yanitsiz-1.jpg

Sümeyra sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İptal Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sümeyra

Trendyol

05 Aralık 2025 17:23

208

Trendyol üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında vermiş olduğum 10732569055 numaralı siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo firmasına teslim edildi. Kargom, 1 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen, o gün evde olmadığımız kısa bir zaman aralığında getirilmiş olsa bile teslim edilmedi. 1...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Kargo Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Nurgül

Trendyol

20 Aralık 2025 18:30

179

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından 17 Aralık saat 14.00 civarında Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişimin takip ekranında önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık teslim tarihi göründü. 17 Aralık’tan itibaren kargonun gelmesini bekledim; ancak teslimat yapılmayınca Ko...

kargo-teslimatindaki-surekli-gecikme-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-2.jpg

kargo-teslimatindaki-surekli-gecikme-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Şeffaflık Ve Destek Talebi

Erkan

Trendyol

23 Aralık 2025 14:54

136

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim için Kolay Gelsin kargo firması görevlendirilmişti. 17 Aralık tarihinde Trendyol sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin tarafında gönderim hâlâ “dağıtımda” statüsünde ve ürünüm bana hiçbir şekilde teslim e...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Sessizce İade Edildi: Kolay Gelsin Kargo'da Büyük Sorumluluk Eksikliği

Rana

Trendyol

20 Aralık 2025 13:11

116

Osmaniye Kadirli’de Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Trendyol üzerinden verdiğim el kremi siparişim 6 Aralık’ta kargoya verildi, 19 Aralık’ta ise dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen ürün bana teslim edilmedi ve hiçbir şekilde kapımı çalan ya da beni araya...