to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Welcomein satıcısından 29 Kasım tarihinde Akasya cam kavanoz 3’lü seti satın aldım. Ürünü açtığımda çok ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Önce satıcıyla iletişime geçerek bu kokuyu nasıl giderebileceğimi sordum, ürünü havalandırmam gerektiği ve zamanla geçeceği söylendi. Buna güvenerek ürünü kullandığım için kutusunu attım.
Ancak ürünü yaklaşık 15 gün boyunca havalandırmama rağmen koku kesinlikle geçmedi. Bunun üzerine ürünü kendi imkanlarımla başka bir kutuya koyarak iade talebi oluşturdum ve iade ya da en azından değişim yapılmasını istedim. Ürün kutusuz olduğu gerekçesiyle iadem 30 Aralık’ta reddedildi.
Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak onlar da kutu olmadığı için olumsuz dönüş yaptılar. Welcomein satıcısına tekrar yazdığımda ise çözüm odaklı olmak yerine dalga geçer gibi yanıtlar aldım ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Ben ürünü ilk günden beri kokusu nedeniyle kullanamıyorum ve satıcının yönlendirmesi sebebiyle kutusunu saklamadım. Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için, kutu bahane edilmeden iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 3’lü kavanoz seti satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için kutuları atılmıştı, ancak kısa süre sonra iade etmeye karar verdim. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra iade talebi oluşturmama rağmen, kutusu olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağ...
Trendyol’dan 2 Aralık’ta avize siparişi verdim, ürün 4 Aralık’ta teslim edildi. Avizeyi taktığımızda ürünün bozuk olduğunu, hiç yanmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtiğimde değişim için iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü iade kargosu ile geri gönderdim. Bu süreçte avizenin monta...
Trendyol’dan Aldığım Halı Kötü Kokuyor. Trendyol üzerinden (Argın Halı) satın aldığım halı, paketinden çıkar çıkmaz ağır ve rahatsız edici bir koku yaydı. Satıcı, ilk mesajında bu kokunun geçici olduğunu, antibakteriyel ilaçlamadan kaynaklandığını ve zamanla geçeceğini söyledi. Ancak ürünü günlerce...
Trendyol üzerinden Miyano marka mıknatıslı cam sileceği satın aldım. Ürün 3 Aralık tarihinde elime ulaştıktan sonra denemek için kullandığımda, mıknatıslı yapısı nedeniyle camdan ayırmak isterken elim sıkıştı ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine ürünü 4 Aralık’ta kargoya vererek iade etti...
Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar