Köfteci Yusuf'tan Yanlış Gramaj Ve İade Edilmemiş Fiyat Farkı

03.10.2026 tarihinde saat 15:26 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 500 gram kuzu pirzola siparişi verdim. Restoran daha sonra beni arayarak ellerinde kuzu pirzola kalmadığını, bunun yerine kuzu şiş gönderebileceklerini söyledi. Kuzu pirzolanın 500 gram fiyatının 800 TL, kuzu şişin 500 gram fiyatının ise 600 TL olduğunu, aradaki 200 TL farkı telafi etmek için ilave gramajla ürün göndereceklerini belirttiler, ben de bu şartla kabul ettim.

Siparişim geldikten sonra kuzu şişi tarttığımda, ilave gramajla gelmesi gerekirken toplamda sadece 558 gram olduğunu gördüm. Böylece hem gramaj eksik gönderildi hem de kuzu pirzola ve kuzu şiş arasındaki 200 TL’lik fiyat farkı tarafıma iade edilmedi.

Bu durumla ilgili olarak Trendyol GO üzerinden aynı sipariş için dört kez iade ve değerlendirme talebi oluşturdum ancak tüm taleplerim herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadan reddedildi. Süreç boyunca ne eksik gramaj ne de fiyat farkı ile ilgili mağduriyetim giderilmedi.

Trendyol GO üzerinden verdiğim ve 11668993250 numaralı siparişe ait eksik gönderilen gramajın ve kuzu pirzola ile kuzu şiş arasındaki 200 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.