Kısa Sürede Arızalanan Elektrikli Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Kiwi kvc-4108 siyah dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 02.02.2026 tarihinde aldım ve henüz birkaç hafta geçmişken 27.02.2026 tarihinde süpürürken tutma kısmı elimde kaldı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bu yüzden durumu sistem üzerinden şikayet olarak bildirdim. Buna rağmen şu ana kadar sorunumla ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Trendyol’dan, aynı modelle veya muadiliyle ücretsiz olarak değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.