to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Olan Ürün İadesi Reddedildi, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Trendyol üzerinden Saturn isimli satıcıdan 8 Ocak 2026 tarihinde Kiwi KVC-4040BLF model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında bataryası şarj olmuyordu, bu nedenle ürünü iade ettim. İadem reddedilerek ürünün tamir edildiği söylenip tekrar bana gönderildi ancak ürün yine aynı şekilde bozuk, bataryası şarj olmuyor şekilde geldi.
Bunun üzerine ürünü tekrar iade ettim fakat iadem hâlâ onaylanmıyor, süreç uzatılıyor ve satıcı hiçbir şekilde cevap vermiyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm, sadece beklememi söyleyip somut bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 10861622701 numaralı siparişime ait ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.
