to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yumurtalar Ve Yetersiz Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
23 Kasım Pazar günü saat 16:52’de Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 10719185139 numaralı siparişimdeki yumurtalar kırık halde teslim edildi. Bu kadar basit ve hassas bir ürünün bu durumda gelmesi zaten kabul edilemezken, uygulama üzerinden açtığım iade talebi, net olmayan görsel bahanesiyle reddedildi.
Kırık ürün gönderiyorsunuz, ardından da tüketiciyi “görsel net değil” gibi bahanelerle oyalıyorsunuz. Aynı ürün için tekrar talep açamıyorum, müşteri hizmetlerine ise asla bağlanamıyorum. Ne ürünün arkasında duruyorsunuz ne de doğru düzgün destek veriyorsunuz.
Kırık gelen yumurtalarla ilgili olarak derhal ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
