to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10823466410 numaralı siparişle satıcıdan lacivert renk bardak satın aldım. Özellikle satıcıya mesaj yazarak lacivert istediğimi belirttim, satıcı da mesajlarda onayladı. Ancak kargo bugün elime geçtiğinde hem ürünün pembe renk gönderildiğini hem de bardağın kırık olduğunu gördüm.
Kırık bardağın fotoğrafını da çekip sisteme yükleyerek satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade talebimi ilettim ve kırık ürünü evde tutmak istemediğimi, bugün gelip almalarını rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen yardımcı olmadılar, bugün dolu olduklarını ve satıcının “kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yok” şeklinde bilgi girdiğini söylediler.
Ben bu ürünü yılbaşı hediyesi olarak almıştım, hem yanlış renk hem kırık gelmesi nedeniyle artık başka bir hediye almak zorunda kaldım. Ürün hem ayıplı hem de talep ettiğim renkte olmadığı için kişiye özel bahanesiyle iade reddedilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol’dan, İzmir’de teslim aldığım bu sipariş için kırık ve yanlış renk gönderilen bardağın ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Konuşmaların ve sipariş bilgilerinin ekran görüntülerini de ekleyeceğim, incelenmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden yılbaşı için kişiye özel isimli cam bardak siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutuyu açar açmaz bardaktan cam kırığı sesi geldiğini fark ettim, bardak tamamen parçalanmış ve kırık durumdaydı. Kullanma imkanı olmayan, direkt çöpe gidecek bir ürün teslim edildi.
Durumu hemen Trendyol asistana yazdım, iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi ve ben de belirtilen şekilde iade sürecini başlattım. Aynı zamanda satıcıya da ulaştım. Ancak satıcı, ürünün kişiye özel olduğu gerekçesiyle iade kabul edemeyeceğini, talebin red olacağını belirtti. Burada beğenmeme veya vazgeçme durumum kesinlikle yok, ürün zaten kırık ve hasarlı geldi.
Kişiye özel ürün gönderebilirler ama kırılmayacak şekilde, korumalı ve düzgün paketlemek satıcının sorumluluğundadır. Köpükle, darbe emici malzemeyle koruması gereken ürünü yetersiz şekilde paketleyip kırık göndermeleri benim hatam değildir. Kullanamadığım, daha ilk günden kırık gelen bir ürün için iade hakkımın tanınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Üstelik rengi de Yanlış Yollamışlar Ve Bu Kadar Hataya Bu Kadar Kötü bir mesaj İstediğiniz Yere Başvurun Ne Demek Ben Kırık Ve Yanlış Gelen ürünü Ne Yapayım
Trendyol üzerinden 10435638685 sipariş numarasıyla Kars Kağızman adresime toplam 272,78 TL ve 220,57 TL tutarında iki adet giyim ürünü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, satıcının görselinde yer alan ürünlerle aynı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünleri iade ettim. Ancak satıcı, “hijyen ...
30 Temmuz'da Trendyol’dan, 10391913360 sipariş numarasıyla avize sipariş ettim. 4 Ağustos'ta ürünü teslim aldım ve ürünün kırık geldiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; zaten kırık bir ürünü kullanmam mümkün değildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri h...
Trendyol üzerinden Alina Home satıcısından iki kutu, altı'lı kulplu borosilikat bardak satın aldım. Sipariş numaram 10802662652 olup siparişimi 19.12.2025 tarihinde verdim, ürünler 22.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutulardan birindeki bardaklardan bir tanesinin kulpu kırık çıktı. Bunun üzerine T...
21 Ocak 2025 tarihinde Trendyol Madame Coco satıcısından indirimli olarak bir bardak sipariş ettim. Kargo 2 gün sonra teslim edildi, ancak bardak tamamen kırılmış şekilde tarafıma ulaştı. Daha sonra satıcı ile iletişime geçip, ürünü tekrar göndermelerini, hediye olarak birine aldığımı belirttim. Anc...
Trendyol üzerinden Henbi adlı satıcıdan 10777428708 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Aynı sipariş içinde yer alan 250 TL’lik 5 parça ürün sağlam gelirken, 350 TL ödediğim 25 parçalık taş boyama/seramik boyama ürününün tamamı kırık ve ıslak bir şekilde, henüz kurumadan kalıptan çıkarıl...
Yorumlar