Kırık Gelen Drone İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

26 Haziran’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim drone’u teslim aldığımda ürünün gövdesinin kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Kutuyu açtığım anda bu hasarı fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ürünün iadesi kabul edilmedi. Gövdesi kırık gelen, ilk andan itibaren kusurlu olan bir ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Şu anda 11358295263 numaralı siparişimle aldığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Talebim, kırık gelen drone’un ücret iadesinin yapılması ya da sağlam, sorunsuz bir ürünle değişimimin sağlanması yönündedir. Yaşadığım bu olumsuzluğun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ediyorum.