to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Pakette Böcek Görülmesi Ve İade Talebi
Trendyol GO üzerinden A101 marketinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan N**** H******* üçgen yufka ürününün paketinde hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Paketin şeffaf kısmından daha dış ambalajı açmadan hem paketin üzerinde hem de içinde böcek olduğunu gördüm.
Siparişim 10 Nisan 2026 tarihinde saat 19:50 civarında Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi’indeki adrese teslim edildi. Sipariş numaram 11129361658’tir. Durumu Trendyol GO üzerinden fotoğraflı şekilde şikayet olarak iletmeme rağmen henüz dönüş yapılmadı, X uygulamasından DM ile ulaşmam gerektiği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. A101 tarafıyla ise henüz herhangi bir görüşme yapmadım.
Gıda güvenliği ve hijyen açısından son derece riskli bulduğum bu olayın hem Trendyol GO hem de A101 tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili ürünün ve parti numarasının incelenmesini ve gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını istiyorum. Bu yaşananı hiçbir özrün telafi edemeyeceğini düşünüyorum, ancak en azından ödediğim ücretin iadesini bekliyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için sürecin tarafıma açıklanmasını ve sonuçla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
