to read complaints and reviews, or file yours.Kelepir Kitap'tan İade Edilen Kitaplar İçin 593,10 TL Geri Ödenmedi
Kelepir Kitap firmasından Trendyol üzerinden iki adet kitap sipariş verdim, ödemeyi de banka kartımla toplam 593,10 TL olarak yaptım. Ürünleri mağazadan teslim almadığım için siparişim iade sürecine girdi ve 9 Temmuz tarihinde ürünlerin firmaya geri ulaştığını öğrendim.
Kargo firması Kolay Gelsin tarafından tarafıma gönderilen SMS’lerde, ilgili gönderi ve iade süreçlerinin tamamlandığı ve ürünlerin satıcıya teslim edildiği açıkça belirtiliyor. Yani ürünlerin Kelepir Kitap’ın eline geçtiği hem kargo firmasının mesajlarıyla hem de sistem üzerinden teyit edilmiş durumda. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Aradan epey zaman geçmesine rağmen banka kartıma 593,10 TL tutarındaki ödemenin iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kargo ve sistem kayıtlarıyla ürünlerin kendilerine ulaştığı sabit olmasına rağmen ücretin hâlâ iade edilmemesinin nedenini açıklamalarını ve 593,10 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
