to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sipariş Ve Onaysız İade Sonrası İndirimli Zeytinyağının Yeniden Gönderilmesi Talebi
Trendyol üzerinden 11205588442 numaralı siparişimle, Pelifenollu zeytinyağını indirimli olarak satın aldım. Ürünüm 7 Mayıs’ta kargoya verildi ve Trendyol Express tarafından 10473500824 numaralı teslimatla taşınırken kaybedildi.
Kargonun kaybolması üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü bulacaklarını, konuyu araştırdıklarını belirttiler. Ancak bu bilgilendirmeden sonra bana danışılmadan, onayım alınmadan 12 Mayıs tarihinde doğrudan ücret iadesi yapıldı.
Ben bu ürünü özellikle indirimli olduğu için tercih etmiştim ve ücret iadesi yerine, aynı ürünün bana yeniden, aynı koşullarla ve indirimli şekilde gönderilmesini bekliyordum. Ürünün kaybolması ve sonrasında benimle iletişim kurulmadan doğrudan iade yapılması nedeniyle mağdur oldum. İndirimli aldığım Pelifenollu zeytinyağının, aynı avantajlı fiyatla yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi kaybettikleri için iade yapıldı, ancak onayım alınmadan gerçekleşti. Aynı ürünü indirimli olarak yeniden almayı bekliyordum, fakat hiçbir geri dönüş almadım. Şimdi hediye kupon gibi bir jestin gönlümü alabileceğini düşünüyorum.
