Kayıp Kargo Ve Geciken Teslimat İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden dört adet ürün satın aldım. Ürünlerin satıcısı Trendyol’da “Zühre Ana” olarak görünen satıcıdır. Siparişimi 4 Ocak’ta verdim, tahmini teslimat tarihi 7 Ocak olarak görünüyordu. 6 Ocak’ta ürünlerin kargoya verildiği bilgisi geldi ve en fazla iki gün gecikme olabileceğine dair bilgilendirildim. Buna rağmen bugün 12 Ocak olmasına karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol tarafından tarafıma kargonun kaybolduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir bildirim almayınca kendim müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin kargoda kaybolduğunu o anda öğrendim. Sipariş numaram 10112690156’dır.

Ürünlerime ulaşamadığım ve kayıp olduğunun bilgisini de ancak ben arayınca alabildiğim için mağduriyet yaşadım. Bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.