Barcelona Otelinde Hijyen Ve Klima Sorunları İçin Gezimod’dan Çözüm Ve Özür Talebi

Gezimod internet sitesi üzerinden telefonla satın aldığımız 1–8 Temmuz 2026 tarihli Mega Portekiz Endülüs İspanya turumuzda, turun son iki gecesini geçirdiğimiz Barcelona otelinde ciddi sorunlar yaşadık. 6, 7 ve 8 Temmuz 2026 tarihlerinde konakladığımız odada hem hijyen hem de klima konusunda büyük hayal kırıklığına uğradık.

Odaya girdiğimizde yatağın, çarşafların ve yastık kılıflarının üzerinde saçlar ve kıllar vardı, aynı şekilde havluların üzerinde de saç ve kıl mevcuttu. Odanın temizlenmediği çok net bir şekilde belliydi. Ayrıca Temmuz sıcağında Barcelona’da odadaki klima çalışmasına rağmen odayı soğutmuyor, sadece hava üflüyor ve hiçbir şekilde serinletmiyordu. Bu şartlarda konaklamak hem sağlığımız hem de konforumuz açısından bizi çok rahatsız etti.

Yaşadığımız tüm bu sorunları tur sırasında Gezimod’a iletmemize rağmen herhangi bir çözüm üretme zahmetine bile girmediler ve en azından bir özür dahi dilemediler. Rezervasyon numaramız 5A7HB4CK olmasına rağmen bu şikayetimiz ciddiye alınmadı.

Hem yaşadığımız hijyen ve Konfor sorunları hem de Gezimod’un ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Bu nedenle, özellikle Barcelona’daki problemli konaklama geceleri için tarafıma makul oranda kısmi para iadesi yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.