Trendyol'da Sipariş Oluşmadı, Ücret Kartımdan Çekildi Ve Mağdur Oldum!

Bugün Trendyol uygulaması üzerinden kredi kartımla 899₺ tutarında bir sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödeme aşamasında uygulama aniden kapandı ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Sipariş veya işlem numarası elimde bulunmuyor.

Yaşadığım bu sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ancak banka ile iletişime geçmemi söyleyerek konuyu çözmeden oyaladılar. Bankamla da görüştüm ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Trendyol’un bu konuda işlem yapması gerektiğini belirttiler.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İşlemi Amasya’da gerçekleştirdim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.