Karkamış'taki Adresim Göz Ardı Ediliyor, Siparişler Birecik'e Gönderiliyor

Trendyol üzerinden Gaziantep Karkamış adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişler, adresi doğru girmeme rağmen Birecik’e gönderiliyor. Uygulamada konumumu eklememe ve açık adresimi belirtmeme rağmen ürünler farklı bir ile yönlendiriliyor, bu durum 20.05.2026 tarihinde Mavi mağazasından verdiğim siparişte de tekrar yaşandı.

Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin gönderildiği ilin bana en yakın yer olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece iade etmem önerildi. Sürekli aynı problemi yaşamak, her seferinde iade ile uğraşmak ve bu kadar basit bir adres bilgisinin bile dikkate alınmaması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alışveriş yapmaktan soğudum.

Adresimin dikkate alınarak siparişlerimin Gaziantep Karkamış’taki teslimat adresime gönderilmesini, bu yönlendirme hatasının sistemsel olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.