Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Bilgi Talebi

11 Mayıs’ta Trendyol üzerinden 11224657454 numaralı siparişimle “hobipix Kablosuz Wireless 4 Tuşlu RGB Işıklı Sessiz Mouse” adlı ürünü satın aldım. Ürün sayfasında 2 günde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Trendyol’un iletişim kanallarını kullanmak istedim ancak sürecin oldukça uzun ve meşakkatli olması nedeniyle satıcıya soru dahi soramıyorum, net bir bilgi alamıyorum. Ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ürünün ilan edildiği gibi daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecine ilişkin net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.