Kargomat Arızası Ve Hatalı Teslimat Sebebiyle Mağduriyet Yaşadım

10 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 11493569474 olan 1499 TL tutarındaki Delonghi su yumuşatıcı filtre ürününü satın aldım. Ürün kargomata teslim edildi olarak göründüğü için kargomata gittim ancak kargomat arızalı olduğu için ürünü bir türlü teslim alamadım.

Defalarca talep bıraktım, her seferinde tarafıma kargomat arızasının giderildiği bilgisi verildi fakat gittiğimde kargomat hala çalışmıyordu. Sorun düzeltilmediği halde sürekli giderildi denilmesi nedeniyle uzun süre mağdur oldum. En son aşamada ise sistemde ürün bana teslim edilmiş gibi göründü ancak fiilen hiçbir şekilde ürünü teslim almadım. Takip numaram 10753912513’tür.

Ne ürün elimde ne de teslimat düzgün şekilde yapılmış durumda. Trendyol’un kargomat arızası ve hatalı teslimat süreci nedeniyle yaşanan bu mağduriyetimi gidermesini ve ürünü gerçekten bana teslim edecek şekilde yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum.