DeLonghi Kahve Makinesinin Kırık Parçası İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden De Longhi bco 431. S Combi Barista kahve makinesi siparişi verdim ve ürününüz 11 Haziran 2026 tarihinde 10572663459 teslimat numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, filtre kahve karafının kapağının yerine oturmasını sağlayan çıkıntılardan birinin kırık olduğunu gördüm. Bu nedenle filtre kahve kısmını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Durumu Trendyol üzerinden hem sipariş sayfasından hem de ürün değerlendirmesi yazarak defalarca iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan kırık parça ile ilgili bir çözüm sunulmadı. Ürünün kırık olan kısmına ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Kırık olan filtre kahve karaf kapağı kısmının yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünümün ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.