Kargo Yanlış Teslimatı: Paket Bulunamadı, Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden 13 Haziran 2026 tarihinde verdiğim siparişe ait 6448098524559 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimde yaklaşık 1.300 TL tutarında, “Zerotermo bir kilo alma ilacı” bulunuyordu ve bu ürünü kardeşime almak için sipariş vermiştim.

Teslimat için yengemin adresini vermiştim: Batman Merkez, Pazaryeri Mahallesi, 2712. Sokak No:1, Çetiz Apartmanı a Blok Kat:3 Daire:9, Pazaryeri Mah./Merkez Batman. Kargoyu getiren görevli beni telefonla arayıp “kargoyu fırına bırakacağım” dedi, ben de onay verdim ve yengemin alacağını söyledim.

Sistem üzerinde kargom 17 Haziran Çarşamba günü teslim edilmiş görünüyor. Ancak düğün sebebiyle evde kimse olmadığı için bugün yengem gidip kargonun bırakıldığını söyledikleri fırına sorduğunda, fırıncı kendilerinde herhangi bir kargo olmadığını belirtmiş. Ne fırında ne de adreste paket bulunmuyor ve kargom şu anda ortada yok.

Trendyol ve ilgili kargo firmasından, kargomun gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve kaybolan ürünümün aynısının en kısa sürede kardeşim için tekrar gönderilmesini istiyorum, para iadesi değil kargomun teslimini talep ediyorum.