Sürüşü Bitirememe Nedeniyle Haksız Ücret İadesi Talebi

4 Ekim Pazar gecesi arkadaşım ile birlikte Üsküdar Meydan’dan Tazı uygulaması üzerinden 2 adet kiralık bisiklet/Scooter kiraladık. Bu araçlarla Ümraniye Yenişehir tarafına gittik ve oraya vardığımızda sürüşleri sonlandırmak istedik.

Arkadaşıma ait scooterın sürüşü sorunsuz şekilde biterken, benim kullandığım Scooter için sürüşü bir türlü bitiremedik. Uygulama sürekli “ücret yetersiz” uyarısı verdi, kartımdan ücreti çekmedi. Daha sonra karta tekrar bakiye yüklemeye çalıştığımda ise bu kez kartımı tamamen reddetti ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen sistem, kullanmadığım süreleri de ekleyerek haksız bir tutar çıkardı ve mağduriyetim gece geç saatlere kadar devam etti.

Uygulama ekran görüntüsünde yer alan ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kullanmadığım süre ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.