WhatsApp Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve Tekrarlayan Kapanmalar Yaşıyor

1 Ekim tarihinde WhatsApp hesabım iznim ve bilgim dışında ele geçirilmiş, profil fotoğrafım değiştirilmiş ve hesabıma erişimim tamamen kesilmiştir. Saatler sonra tekrar erişim sağladığımda, +218 Libya alan kodlu numaralardan cevapsız çağrılar ve yine Libya alan kodlu numaralardan cevap mesajları aldığımı gördüm. Belirttiğim ülke ile hiçbir bağlantım olmadığı halde, tarafımdan gönderilmiş herhangi bir mesaj bulunmamasına rağmen hesabımın üçüncü kişiler tarafından aktif şekilde kullanıldığı açıktır.

2 Ekim ve 4 Ekim tarihlerinde ise hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabım tekrar tekrar kapatılmış ve güvenlik ihlali devam etmiştir. Son dört gündür her gün, saatleri belirsiz biçimde hesabım kapanmakta, uzun saatler boyunca erişim sağlayamamaktayım. Bugün de akşam 22.00 sonrasında hesabımın yine kapandığını fark ettim ve hâlâ erişimim yoktur. iPhone 11 cihazımdaki hesabımın bütün güvenlik adımları açıktır; farklı ülkelerden gelen aramalarda da hiçbir şekilde iletişim kurmayıp her zaman "engelle‑şikayet et" seçeneğini kullanmaktaydım.

Tarafımdan güvenlik ihlali yaratacak hiçbir adım atılmamış olmasına rağmen hesabıma iznim dışında erişim sağlanması, WhatsApp’ın güvenlik sisteminde ciddi bir açık olduğunu göstermektedir. Ayrıca hesabıma Hizmet Koşulları ihlali gerekçesiyle yasak getirildiğine dair uyarı almaktayım; oysa söz konusu ihlale sebep olacak hiçbir kullanımım bulunmamaktadır. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin bu şekilde korunamaması ve hesabımın üçüncü kişilerce kullanılması kabul edilemez bir durumdur. Kişisel verilerim tehdit altındadır ve aktif olarak takip etmem gereken yazışmalarım olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum.

Bu sorunun derhal ve detaylı şekilde incelenmesini, hesabım üzerindeki tüm izinsiz erişimlerin tespit edilerek tamamen engellenmesini, güvenli şekilde tekrar erişimimin sağlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili acil, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikâyete konu WhatsApp hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0530 *** ** **’dir. Aksi halde, yaşanan bu güvenlik ihlali nedeniyle gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.