Yan Tekerlek Düşmesi Nedeniyle Ürün Kullanılamaz Garanti Talebi

Knmaster marka Kn 2300 Pro intercom ürününü yaklaşık 8 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen 03.10.2026 tarihinde yolda giderken ürünün yan tekerleği kendiliğinden düştü ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti. Ayrıca piyasada ya da internette ürün için yedek parça bulamıyorum, yan tekerleği nereden temin edeceğimi de bilmiyorum.

Ürünün ayıplı sayılarak garanti kapsamında onarılmasını, yan tekerlek parçasının temin edilmesini veya mümkünse ürünün iade/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.