Kargo Nedeniyle İade Edilen Üründe İndirimli Fiyat Hakkımın Kaybedilmesi

Trendyol üzerinden Pullanbread mağazasından 28 Kasım tarihinde indirimli olarak bir mont satın aldım. İşleme alınan bu alışverişim, Trendyol’da 10736702639 numaralı sipariş olarak görünmekteydi. Ürün, kargoda hasar gördüğü için tamamen benim dışımda gelişen bir sebeple firma tarafından iade edildi.

Ürünü yeniden almak istediğimde fiyatının ciddi şekilde zamlandığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatı eski haline getiremeyeceklerini ve ürünü yalnızca güncel, zamlı fiyattan alabileceğimi söylediler. Kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle, hiçbir kusurum olmamasına rağmen indirimli fiyattan alma hakkımı kaybetmiş oldum.

Mağduriyetimin giderilmesi için çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. İlgili ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.

Kargo kaynaklı iade nedeniyle fiyat artışından mağdur edilmememin sağlanmasını ve 10736702639 numaralı siparişime konu olan ürünü ilk alışverişimdeki indirimli fiyattan satın alma hakkımın tarafıma tanınmasını talep ediyorum.