Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Yanıtı Yok

05.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden mnk Baby satıcısından “Şifon Robalı Ponpon Kol Pul Payetli Kız Çocuk” ürününü sipariş ettim. Ürün için teslimat tarihi 8 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 5 Ağustos’ta kargoya verilen gönderim 11 Ağustos itibarıyla hâlâ “Gönderi alındı” aşamasında bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor.

Kargo şirketini aradığımda yalnızca talep oluşturulduğu söylendi, ancak sonrasında ne kargomda bir ilerleme oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ayrıca ürünün fiyatı sonradan yükseldiği için siparişimin özellikle bekletildiğini ve gönderimin durdurulduğunu düşünüyorum, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine satıcıya platform üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim, ancak mesajım anında reddedildi ve tarafıma herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Ürünü satın aldığım tarihteki kampanyalı fiyat üzerinden, ek bir ücret talep edilmeden, sipariş ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.