Kolay Gelsin Kargo Şubesinde Üç Gün Bekletilen Kargolar Ve Cevapsız Çağrılar

Kolay Gelsin kargo firması Ankara Etimesgut şubesinde bulunan kargolarım üç gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Trendyol üzerinden verdiğim siparişlere ait 262426917381 ve 265590077450 takip numaralı gönderiler için satın aldığım sitede tahmini teslimat tarihi ayın 3’ü olarak görünüyordu, ancak kargo firmasını aradığımda teslimatın ayın 5’inde yapılacağı söylendi. İki gün önce aradığımda ise kargolarımın araca yüklendiği ve dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi.

Bu bilgiye rağmen kargolarım hâlâ teslim edilmedi ve defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gönderilerim büyük parçalı ev eşyası olduğu için “her an gelir” düşüncesiyle üç gündür evden ayrılamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatmaya başladı.

Kargolarımın bugün itibarıyla daha fazla bekletilmeden adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.