Kolay Gelsin Kargoda Şubeler Arası Transfer Ve Teslimat Gecikmesi

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol satıcısı ürünleri zamanında kargoya verdi, 2 Şubat ve 3 Şubat tarihlerinde Kolay Gelsin tarafından teslim alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı.

170093940 numaralı gönderim Etimesgut şubesine geliyor, buradan Sincan transfer merkezine gönderiliyor, Sincan’dan dağıtıma çıkıyor görünüyor. Diğer siparişim ise Etimesgut dağıtım şubesinde görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Gönderiler defalarca şubeler arasında gidip geliyor fakat bana teslimat yapılmıyor.

Bu durumla ilgili olarak çağrı merkezine yaklaşık 6 saatlik uğraş sonunda ulaşabildim. Görüşme sonunda gönderimle ilgili gerekli bildirimin oluşturulduğu ve en kısa sürede operasyon ekibinin bana daha net bilgi vermek için dönüş yapacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 170093940 numaralı gönderim başta olmak üzere tüm bekleyen kargolarımın Etimesgut adresime bir an önce dağıtıma çıkarılıp gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.