Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Hızlı Teslimat Talebi

6 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim, 7 Şubat’ta Bursa’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen ve 9 Şubat’ta bölgeme ait dağıtım şubesine ulaştığı görünen 8880030184121219 numaralı gönderim, bugün 18 Şubat olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresim Muğla ili Bodrum ilçesi Gümüşlük Mahallesi’ndedir. Süreçle ilgili bilgi almak için önce Trendyol ile görüştüm, kargo firması ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından Kolay Gelsin ile iletişime geçip kayıt açtırdım ancak üzerinden yaklaşık altı gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Gecikmenin artık makul bir sınırı aştığını düşünüyorum. Gönderimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.