Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Hakkım Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum
29 Ocak 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 9017065939 sipariş numarası ile Karaca Züccaciye satıcısından Karaca Slim 3in1 Mop&Vacuum Kablosu...
29 Ocak 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 9017065939 sipariş numarası ile Karaca Züccaciye satıcısından Karaca Slim 3in1 Mop&Vacuum Kablosu...

12 Aralık 2024 tarihinde satıcısı Trendyol olan Karaca gastro on in 1 pizza ve lahmacun makinesini 3766 TL'ye aldım. 9866496899 sipariş numarası ile. 2025 Haziran ayında elektrik arızası sebebi ile Eskişehir de Karaca servis olmaması ile en yakın Kütahya Karaca servise gönderdim. Gönderirken kurduğu...

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka kahve makinesi siparişi verdim (#10662038765). Ancak ürün, kargo aşamasında hasar aldığı için bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ben ise ücret iadesi değil, yeni ürün gönderilme...

03/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasından iki ürün sipariş ettim. Bunlardan Karaca Home Neos Mavi %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı tarafıma hiç gönderilmedi. Ancak siparişim iki ürün teslim edilmiş gibi kapatıldı. Sipariş numaram: 10651329950. Kargo elime ulaştığında eksik ...

Karaca a359 model çay makinesini 04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Krtshop satıcısından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kullandım ve alt demlik kısmının içinin karardığını, ayrıca sıcak tutma mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim. Ürünü hemen pakete geri koydum...

Karaca'dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca 3 in 1 Konuşan Çay Makinesi (Çaycı) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm 4 gündür suyu kaynatmıyor ve her kullanışımda aynı problemle karşılaşıyorum. Daha önce de aynı üründe arıza olmuştu, servise göndermiştim ve yenisiyle değiştirilmişti. ...

3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahvaltı takımı (sipariş no: 10480550993) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 10 Eylül’de iade işlemini başlattım ve takımın tüm parçalarını eksiksiz, orijinal kutusunda gönderdim. Ücret iadesi için belirtilen 3-7 iş günü süresi çoktan geçmiş ol...

Trendyol üzerinden Karaca Pro Artisan Zaman Ayarlı Tartılı Mutfak Şefi Matte Black 1600W 5 Litre model hamur yoğurma makinesi satın aldım (#9632395689). 26.11.2024 tarihli faturamla birlikte ürünü 9.320 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren aşırı ısınma problemi yaşadım ve k...

30.10.2025 tarihinde Trendyol Karaca mağazasından, toplam 16.796₺ ödeyerek tys2025029385956 fatura numaralı yemek takımı siparişi verdim. Ürünüm 5205*******67 takip numarasıyla Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi’indeki adresime, Aras Kargo Mobsan Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, “30 desi ü...

25 Ekim’de Trendyol üzerinden Karaca’dan Cookplus.com pm1300s model patlamış mısır makinesi siparişi verdim. Adres bilgilerimi yanlış girdiğim için Trendyol’la iletişime geçerek adres değişikliği talep ettim, bu süreçte üç gün boyunca kargomun ulaşmasını beklemek zorunda kaldım ve kargo firmasıyla b...

Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusunu açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebi oluşturdum. Ancak değişim yerine ücret iadesi sürecine yönlendirildim. Ürünü 27/09/2025 tarihinde iade ettim ve iade kodu tarafıma iletildi. Buna rağmen, bugü...

Nisan ayında Trendyol üzerinden Karaca Caysever Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra alt kısmındaki rezidans kaynatma işlevi düzgün çalışmamaya başladı. Başlarda ara sıra kesinti yaşanırken, zamanla sorun tamamen ortaya çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu problemle uğ...

Trendyol üzerinden Karaca Premium Ultra 2000w 7 litre Stand mikser Mutfak Şefi Kıyma model stand mikser siparişi verdim (Sipariş No: 10548896740). Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı özelliklere sahip yanlış bir model gönderildi. Ürünü iade ettim fakat yine aynı yanlış ürünü bana g...

2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dogatech firmasından Karaca Vantuz model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 9649441915). Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Karaca firması, ürünün iade ve değişim tespit tutanağını düzenleyip a...
Şubat 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Çaysever marka çay makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında tamir ettirmek istiyorum; ancak faturası olmadığı için işlem yaptıramıyorum. 20 Ekim’den beri Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her defasında faturanın 3 iş ...

Karaca Vantuz model robot süpürgeyi 6.745 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bozulduğu için Dogatech Trendyol servisine teslim ettim. Ancak servise verdikten sonra robot süpürgem hiç çalışmamaya başladı ve bu süreçten beri hiçbir şekilde çalışmıyor. 40 gündür ürünü bekliyorum ve ürün daha bozuk bir şekil...

Trendyol üzerinden Karaca marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra (27.09.2025 tarihinde) arıza yaşadım ve yetkili servisten ürünün değişimi veya iadesi için gerekli olan kaşeli ve imzalı raporu aldım. Bu raporu Trendyol’a ilettim, ancak ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve r...
Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Starlight cam çay makinesini Trendyol üzerinden sipariş verdim. Aldığım ürün arızalandığı için garanti kapsamında servise götürdüm ve yapılamadığı için benden başka bir ürün seçmem istendi. Ancak gönderdikleri yeni çay makinesinde, daha ilk haftadan rengi atmaya başladı ve...

Ürün, satın aldıktan sonraki ilk ayda bozulmuştur. Trendyol üzerinden satın aldım ancak satıcıya ulaşamıyorum. Karaca’ya e-posta yoluyla ulaştım fakat geri dönüş alamadım. Üründen buhar çıkıyor ve kahve koyma kısmı açılıp kapanırken takılıyor. Ayrıca tamirat için de herhangi bir destek alamıyorum. B...

Beş ay önce Trendyol üzerinden Karaca Marsilya indüksiyon tabanlı düdüklü tencere satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve doğru şekilde kullanmama rağmen, orta ateşte iki kez patlama yaşadım. Bu patlamalar sonucunda hem tencerede ciddi hasar oluştu hem de yaralanma yaşadım. Yaşadığım bu ciddi soru...
05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından aldığım Karaca Gastro Classic tost makinesini iade ettim. İade işlemi sistemde “iade tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, 2098,99 TL tutarındaki ücretim hâlâ Denizbank kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizm...

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6 in 1 küçük ev aleti siparişi verdim (Sipariş No: 10539909943). Ürünün bedeli olan 2.463,99 TL hesabımdan çekildi. Ancak siparişim üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürün ne gönderildi ne de siparişim iptal edildi. İki defa iptal talebi ...