Yanlış Teslim Edilen Karaca Karnıyarık Tenceresi Trendyol’da Kayboldu

Karaca’nın internet sitesinden G***** Y**** adına hediye olarak Karaca Swiss Cristal karnıyarık tenceresi ve SAHAN satın aldım. Anneler Günü olan 10 Mayıs Pazar günü kargo yanlış adrese, T**** Y***** adlı kişiye teslim ediliyor. T**** Hanım da kargoyu kendi Trendyol siparişi zannedip, 10470583072 numaralı siparişin iadesi olarak 7280032653288590 iade kodu ve 10470583072 kargo koduyla Trendyol’a geri gönderiyor. Kargonun üzerinde G***** Y**** ismi yazmasına rağmen bu şekilde işlem yapılıyor.

Daha sonra T**** Hanım’ın kendi ürünü geliyor ve onu da 7280032692712728 iade koduyla Trendyol’dan aldığı ürün olarak iade ediyor. Sonuç olarak Trendyol’a iki farklı kargo ulaşıyor, fakat benim Karaca’dan aldığım ürün bana geri gönderilmiyor ve şu an ortada yok.

Konu ile ilgili Karaca ile görüştüğümde, ürünün Trendyol’a iade edildiğini, bu nedenle Trendyol’un ilgilenmesi gerektiğini söylediler. Ancak benim ürünüm bulunmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Trendyol’dan talebim, öncelikle kargomun acilen bulunup asıl alıcısı olan G***** Y****’a teslim edilmesi, eğer bu mümkün değilse Karaca’dan aldığım ürünün bedeli ve uğradığım zararın eksiksiz olarak karşılanmasıdır. Yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.