Karaca Kahve Makinesinin Kırmızı Işık Sorunu Ve Değişim Talebi

Karaca marka Türk kahve makinesini 14 Mart’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kahve yaparken kırmızı ışığı yanmasına rağmen ara ara kahveyi pişirmemeye başladı. Başta arızanın düzeleceğini düşündüm ancak şu an makine hiç çalışmıyor, sadece kırmızı ışık yanıyor ve kahveyi kesinlikle pişirmiyor.

Ürün daha iki aylık ve sıfır olmasına rağmen böyle bir problem yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için servise göndermek yerine, ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi adına Türk kahve makinemin yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve değişim sürecimin hızlıca başlatılmasını rica ediyorum.