Karaca Funday Waffle Makinesinde İlk Kullanımda Güvenlik Arızası Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden Lott isimli satıcıdan Karaca Funday waffle makinesi satın aldım (sipariş numarası: 11139114895). Ürün 15.04.2026 tarihinde bana ulaştı. İlk kullanımımda kapağı açarken plakayı tutan düğme yerinden çıktı ve sıcak plaka düştü. Ürün daha önce hiç düşmedi, darbe almadı. Bu sırada elim yanabilirdi ve ciddi bir güvenlik riski oluştuğunu düşünüyorum.

Ürünü 20.04.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ancak satıcı ürünü 20 günü aşkın süre incelemede tuttuktan sonra “ürün kaynaklı değil” diyerek geri gönderim süreci başlattı. Aynı düğmenin kısa sürede düşmesiyle ilgili benzer şikayetleri başka kullanıcı yorumlarında da sonradan gördüm. Şu anda Trendyol tarafından servise yönlendiriliyorum ancak ilk kullanımda bu şekilde mekanik sorun yaşayan bir ürün için tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün teknik açıdan gerçekten sağlıklı ve tarafsız şekilde incelenmesini, bu güvenlik riski göz önüne alınarak sürecin çözüm odaklı ilerlemesini ve iademin yapılmasını talep ediyorum.