Siparişimde Çay Makinesi Eksik, Sadece Hediyelik Kahve Makinesi Gönderildi

22.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca’nın kendi satıcısından çaycı ürününü, 1 TL kampanyası kapsamında yanında kahve makinesi hediyesiyle birlikte satın aldım. 25.05.2026 tarihinde siparişim teslim edildi ancak kargo paketinden sadece kahve makinesi çıktı, asıl aldığım çay makinesi hiç gönderilmedi.

Sipariş numaram 11259680657’dir. Konuyla ilgili Karaca’ya ve Trendyol’a ulaşmaya çalıştığım halde herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemesini yaptığım asıl ürün ortada yokken sadece hediyenin gönderilmiş olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Karaca ve Trendyol’dan, siparişimde yer alan çay makinesinin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.